/
x

Главная / Услуги / Консалтинг / Объединенные коммуникации

Объединенные коммуникации

Сегодня обычные сотрудники офиса становятся все более мобильными. Вне зависимости от того, где они находятся: в гостинице или аэропорту, на встрече с клиентом, дома или автомобиле, сотрудники используют множество приложений и устройств связи, работающих в различных сетях под управлением различных операционных систем. Чтобы иметь возможность взаимодействовать эффективно, вне зависимости от времени и места и с использованием любых коммуникационных устройств, сотрудники нуждаются в унифицированном коммуникационном окружении, которое бы предлагало им согласованные интерфейсы пользователя, независимо от того, когда, как и где сотрудник выходит на связь.

Решения по IP-коммуникациям доказали свою способность помогать организациям в решении подобных задач, путем передачи голоса, видео и данных в рамках единой IP-инфраструктуры. Теперь, с появлением системы унифицированных коммуникаций, в состав которой входят продукты, обеспечивающие поддержку голоса, видео, мобильности и IP-коммуникаций (web, электронной почты и т. д.), возможности таких систем существенно расширяются, что позволяет клиентам и партнерам Cisco создавать более «связанное» и гибкое виртуальное рабочее место.

Объединенные коммуникации (Unified Communications) – это современный подход к совместной работе и корпоративному общению, который объединяет в едином интерфейсе все актуальные офисные средства связи.

Итак, что же такое IP-телефония? IP-телефония – это технология, которая связывает два абсолютно разных мира – мир телефонии и мир Интернета. До недавнего времени сети с коммутацией каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг от друга и использовались для различных целей. Технология IP-телефонии объединяет эти сети посредством устройства, называемого шлюз или gateway. Шлюз представляет собой устройство, в которое с одной стороны включаются телефонные линии, а с другой стороны – IP-сеть (например, Интернет).

Поскольку при IP-телефонном звонке никак не задействован международный (междугородний) телефонный оператор, стоимость этого звонка на порядок меньше стоимости традиционного телефонного соединения.

Решения IP-телефонии комбинируют голос и данные в одной сети и предлагают не только дешевые международные и междугородные звонки, но и целый набор совершенно новых коммуникационных услуг любому пользователю.

Преимущества от внедрения системы объединенных коммуникаций:

1. Удешевление телефонных разговоров.
2. Обеспечение «мобильности» внутренних пользователей.
3. Организация связи между географически отдаленными филиалами.
4. Организация аудио- и видеоконференций.
5. Построение центров обработки вызовов (call-центров).
6. Глобальный роуминг.

Объединенные коммуникации от Softline:

  • Внедрение технологий объединенных коммуникаций от различных производителей (Microsoft, Cisco).
  • Реализация проекта до 1 месяца.
  • Специальные предложения для крупных предприятий с широкой филиальной сетью.
  • Обучение технического и офисного персонала.