/
x

Главная / Услуги / Консалтинг / Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Корпорация Microsoft объединила возможности CRM и ERP в набор интеллектуальных приложений, каждое из которых ориентировано на решение бизнес-задач в конкретной области. Это дает возможность активнее работать с заказчиками, вдохновлять сотрудников на большие достижения, оптимизировать процессы и переосмысливать бизнес-идеи.

Приложения без проблем взаимодействуют друг с другом в облаке. Каждое приложение помогает решать реальные проблемы и предоставляет полезные возможности. А их комбинация создает потенциал для преобразования бизнеса.

  • Microsoft Dynamics 365 for Sales
  • Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
  • Microsoft Dynamics 365 for Operations
  • Microsoft Dynamics 365 for Field Service
  • Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation
  • Microsoft Dynamics 365 for Marketing
  • Microsoft Dynamics 365 for Financials
  • Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights

 

Компания Softline, Microsoft Gold Certified Partner, является одним из крупнейших поставщиков решения Microsoft Dynamics CRM в России и СНГ. За последние четыре года Softline оказала услуги по внедрению Microsoft Dynamics CRM для более чем пятидесяти отечественных и зарубежных компаний.

Опыт и знания компании Softline, крупнейшего партнера корпорации Microsoft, позволяют обеспечить ощутимые результаты от использования решения Microsoft Dynamics CRM: повышение эффективности продаж; квалифицированное управление работой маркетинга; обеспечение качественного обслуживания клиентов (включая сервисное обслуживание и управление ресурсами); увеличение прибыльности.

 

CRM от Softline:

  • Разработка и внедрение системы под нужды каждого заказчика.
  • Специализированные отраслевые решения.
  • Интеграция со сторонними программами (системные продукты Microsoft, контакт/call–центры, web-сайт, АБС и скоринговые системы, бухгалтерские и складские системы и другие приложения).
  • Обучение технического и офисного персонала.
  • Консультационная и техническая поддержка.